Boca打印机故障排除：

我的BOCA打印机无法通电，我该怎么办？

1. 连接到打印机的交流电源线可能有故障，请尝试使用其他电源线。
2. 交流电源插座可能有故障，请尝试将打印机移到另一个插座。

似乎我的电脑和博卡打印机之间没有通信，我该怎么办？

接口连接可能有故障，或电缆故障或不正确，请尝试将另一条电缆连接到打印机或尝试另一台电脑。

BOCA打印机打印质量差或根本不打印，有什么问题吗？

1. 打印头凸轮锁可能锁不上或没有锁紧，请锁好。
2. 打印头可能脏了，请下载我们的清洁程序。
3. 票纸类型可能不正确（即热转印），请尝试其他票纸（BOCA热敏票纸）。

打印机送票，但第一张票离打印机口太远，或打印空白票，或无法识别正确的票长，我能做什么？

1. 票子插入打印机的方向有误，请退出票子，转动票叠方向，重新插入打印机。请看我们的装票程序。
2. 打印机中的光学传感器脏污。这会妨碍传感器正确读取票据上的黑色标记。请下载我们的清洁程序。
3. 您的票子上的黑标位置不正确。请下载我们的票子规格，并检查您的票子的正确黑色标记位置，以匹配您的打印机。
4. 票子上的黑标印刷质量不好，灰度不够，请更换票子。

BOCA热敏打印机打印不清楚？什么导致打印输出中出现清晰的白线？

这些白线出现的原因有很多。最重要的是，必须更换打印头。这些白线只能在打印了许多票（几十万张）之后出现。如果这个问题在您的打印机上发生得更快，请将原始的票子寄给我们检查。

为什么我的打印机没有在两张票之间的穿孔处剪开？

不建议让打印机在穿孔处精确切割。在穿孔上切割会导致额外的碎片，也可能导致卡纸，因为穿孔偶尔会阻碍切割机进行清晰切割。如果票据没有完全分开，很明显这会导致运输问题和卡纸，从而阻碍打印机的功能。

BOCA打印机卡纸？

请通过我们的联系表联系我们的支持团队。

很明显，上述仅适用于可能发生的一些问题。如果所提供的解决方案没有帮助，或者您有其他问题，请确保致电我们或发送电子邮件：support@tls-bocasystems.com

当我需要送修打印机时，我该怎么办？

下载并填写打印机送修单，附在发货的包装中。
1. 最好将打印机包装在原包装盒中。如果您不能做到这一点，请确保打印机包装得很好。确保运输过程中不会发生（额外）损坏！！
2. 一定要发送足够的故障工作票子，这使我们能够根据您的需要对打印机进行微调。
3. 请附上详细的故障描述（尝试解释打印机以前从未做过的事情或打印机突然停止做的事情）。
4. 确保我们正确了解您的发货地址和账单地址，以及我们可以联系的人的姓名和电话号码。

如果其中一项或多项要求不包括在内，我们无法保证打印机的最佳维修程序。